KAB. LAHAT (Suarasiber.co.id) – Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Kemenkumham Sumsel Parsaoran Simaibang, S.H., M.H. kunjungi Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Lahat guna memeriksa sarana dan prasarana Pelayanan publik berbasis HAM di Lapas Lahat. Rabu, 18 Mei 2022.
Dalam kunjungannya itu, Kepala Lapas Lahat Kemenkumham Sumsel Soetopo Berutu menyambut baik kedatangan Kadiv Yankumham tersebut.
“Selamat datang kami ucapkan kepada bapak Kadiv Yankumham Sumsel di Lapas Lahat, terima kasih sudah berkenan hadir dalam rangka memeriksa sarana dan prasarana fasilitas publik berbasis HAM yang ada di Lapas Lahat.” Kata Soetopo.
Kemudian dalam pemeriksaannya itu, Kadiv Yankumham Sumsel mengaku sangat senang ketika melihat banyaknya fasilitas yang tidak hanya diperuntukkan kepada masyarakat umum, tetapi juga tersedia fasilitas yang menunjang untuk masyarakat berkebutuhan khusus.
“Saya sangat mengapresiasi apa yang dilakukan Lapas Lahat dalam inovasinya untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat dengan tersedianya fasilitas umum seperti; toilet pengunjung dan petugas dapur, kemudian ada juga fasilitas untuk penyandang disabilitas seperti; penunjuk arah ruangan, gambar kursi roda, gambar toilet disabilitas dan akses jalan (ruang kunjungan).” Kata Kadiv Yankumham Sumsel.
Di samping itu dirinya juga merasa sangat bangga mengetahui bahwa di Lapas Lahat menyediakan fasilitas khusus LBH dan ruang Pos Yankomas dapat digunakan Masyarakat dan WBP yang membutuhkan layanan konsultasi dan pendampingan hukum gratis.
Terimakasih Lapas lahat terdepan dalam rangka memberikan pelayanan yang optimal dan sebagai pemenuhan HAK bagi WBP dan Masyarakat pencari keadilan, Semoga bisa terus ditingkatkan.” Kata Persaoran simaibang.
Kemudian, Kepala Lapas Lahat Kemenkumham Sumsel menanggapi apa yang sudah dikatakan oleh Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Sumsel Parsaoran Simaibang, S.H., M.H. tersebut dengan mengatakan bahwa Lapas Lahat masih akan terus berbenah dan terus berupaya meningkatkan inovasi pelayanan sesuai standar pelayanan pemasyarakatan.
“Kami Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Lahat terus berbenah serta memastikan seluruh inovasi layanan yang ada berjalan dengan optimal. Layanan di Lembaga Pemasyarakatan kelas IIA Lahat merupakan Inovasi Layanan Terpadu Satu Pintu yang memprioritaskan kenyamanan dan keamanan bagi pengguna layanan, seperti misalnya; petugas yang harus menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa , Sopan dan Santun) serta memastikan setiap layanan berfungsi sesuai peruntukannya. Kemudian beberapa poin penting yang dipersiapkan berkaitan unit penyelenggara pelayanan publik di Lapas Kelas IIA Lahat di antaranya juga diterapkan seperti standar pelayanan, maklumat pelayanan, survei kepuasan masyarakat, kompetensi, responsifitas, kredibilitas dan integritas, sarana dan prasarana hingga sistem informasi pelayanan publik konsultasi serta pengaduan. Dengan demikian, diharapkan kepercayaan publik akan semakin meningkat yang dibuktikan dan diukur melalui indeks survei kepuasan masyarakat terkait inovasi pelayanan di Lapas Lahat yang terus dioptimalkan. Kemudian, Lapas Lahat juga melakukan evaluasi berdasarkan hasil survey tersebut.” Kata Kepala Lapas Lahat.
Kemudian pada penyelenggaraannya, Lapas Lahat juga memperhatikan aspek kepentingan umum yang dapat memberikan kenyamanan bagi pengguna layanan seperti fasilitas toilet umum, ruang Laktasi, serta kursi roda disabilitas, perbaikan dapur dan lain-lain.
“Dalam pengaplikasian pelayanan, Lapas Lahat juga memanfaatkan Teknologi untuk memberi kemudahan dan efektifitas bagi setiap insan pengayoman di Lapas Lahat dalam pelaksanaan tugas, di antaranya; tersedianya pintu akses menggunakan biometrik, pemanfaatan SDP (baik untuk keluarga WBP, maupun WBP), penggunaan SIMPEG, dll.” Tutup Kalapas.(Elp)
